Okay, I admit, this is a cheap post this week. But Kingston asked for it.

After last week’s mail, I got two answers.
#1 from the RMA/tech support guy that I discussed the entire exchange procedure with.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Ersatzartikel in einem solchen Zustand erhalten haben.
Das hätte nicht passieren dürfen.
Selbstverständlich werden wir Ihnen den Artikel umgehend ersetzen, denn verbogen sollte er auf keinen Fall verwendet werden.
Ich habe in dieser E-Mail die Kollegen der RMA Abteilung mit kopiert, denn nur dort kann etwas in dieser Sache unternommen werden.

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